1. Visão Geral
Estes termos regem o serviço de reparo em domicílio fornecido pela Ltech (CNPJ: 46045414000138). Ao agendar um serviço, você concorda com estes termos.
2. O Serviço
Oferecemos um serviço de reparo de dispositivos móveis (especializado em Apple) no local designado pelo cliente (residência ou trabalho), dentro da nossa área de cobertura em Porto Alegre e região metropolitana.
O cliente deve garantir um local seguro e apropriado (iluminado, limpo, com uma mesa ou superfície) para a execução do reparo.
3. Responsabilidade do Cliente (Backup)
É de **responsabilidade total e exclusiva do cliente** realizar um backup completo de todos os dados (fotos, contatos, arquivos) do seu dispositivo antes do início do reparo. A BrothersTech não se responsabiliza por qualquer perda de dados que possa ocorrer durante o serviço.
4. Termos de Garantia
Oferecemos uma **garantia de 90 (noventa) dias** sobre o serviço específico realizado e a(s) peça(s) substituída(s).
A garantia cobre defeitos de fabricação da peça trocada ou falhas na mão de obra do reparo realizado.
A garantia **NÃO COBRE**:
Danos subsequentes causados por mau uso (quedas, batidas, pressão excessiva).
Danos causados por contato com líquidos.
Problemas de software.
Defeitos não relacionados ao serviço original (ex: a bateria parar de funcionar após uma troca de tela).
Se o dispositivo for aberto ou reparado por terceiros após o nosso serviço.
Para acionar a garantia, o cliente deve entrar em contato pelos nossos canais oficiais, apresentando o comprovante de serviço.
5. Pagamento
O pagamento pelo serviço deve ser efetuado imediatamente após a conclusão do reparo e a verificação do funcionamento pelo cliente.
6. Contato
Para qualquer dúvida sobre estes termos, entre em contato pelo e-mail: krigorsk@gmail.com
